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澳航4航班取消影響逾千旅客

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發表於 2011-10-31 10:35:04 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

                               
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朱震平攝
澳航停飛全球航班第二日,香港澳航離港班機繼昨日停飛4個航班後,今日原定4班分別飛往倫敦與澳洲的航班也告取消,影響逾千名乘客。國泰表示,將視乎機位情況,安排受影響的澳航旅客轉乘國泰班機。

今日離港的QF29、QF30、QF128及QF68全部航班取消,澳航呼籲旅客不要前往機場,可致電27696048或瀏覽其網頁
www.qantas.com查詢,而澳航機場櫃位一度關閉,直至下午4時半重開回答旅客的查詢。

櫃位重開前已有逾20人排隊,大多是原定今晚前往澳洲的旅客,希望澳航盡快協助轉乘其他公司的航班。澳航表示,至今已成功為139名乘客安排轉乘其他航班。今日也已預留250間酒店房間供有需要的乘客入住。

雖然澳航已宣布全球停飛,但是部分旅客上午仍到機場的澳航櫃位查詢。職員表示,將盡量協助受影響旅客轉乘其他航空公司的機位,也會為滯留的旅客安排酒店住宿。其中一名陪同子女往英國留學的家長表示,已自行找到其他航空公司的同級機位,費用由澳航支付。

由於昨晚香港的酒店房間不足,約120名旅客僅被安排至機場酒店附近的宴會廳度宿。其中一名計劃前往澳洲旅行的英國旅客表示,昨晚呆待了近2小時始獲安排到宴會廳,現場擺放約50張床,感覺環境不太舒服,沒法梳洗,飲食安排也欠佳。(星島日報報道)
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