半夜醒來發現身陷火海,奪門逃走是自然反應,可是格倫費爾大廈不少居民想逃都逃不了。「許多人狂拍窗玻璃,尖叫求救」,住在附近大廈的人大聲提醒「你們趕快逃啊」,但被困火海的居民悲痛地說:「逃不了!煙太多了……」
能夠成功逃出生天的人都有幸運之神眷顧。住在16樓的達法恩,全靠鄰家的煙霧探測器和鄰居拍門聲吵醒他,但開門只有煙,樓梯都看不到。他說:「在走廊甚麼都看不見,我是連滾帶撞跑下樓梯。」
住9樓的瓦哈比一家四口及時逃出,因丈夫剛好走進廚房看到窗外火光,但21樓的哥哥一家下落未明。她擔心地說:「最初我看到他們在窗邊揮手呼救。後來打電話已接不上。」
許多人跟她一樣在臨時庇護中心等候親友消息,有紅十字會義工在場支援打氣。「氣氛很凝重,大家都擔心親友下落。而且許多人是來到後才想起已無家可歸。」負責人說:「有許多人送來物資,說要幫手。社區互助精神很強。」