大角嘴 - 港 灣 豪 庭 Metro Harbor View

 找回密碼
 注册
今天是
搜索
查看: 1917|回復: 5

尼康回應被央視消費者節目點名

[複製鏈接]
發表於 2014-3-17 15:44:25 | 顯示全部樓層 |閱讀模式



                               
登錄/註冊後可看大圖

尼康D600是尼康在2012年推出的單反相機



日本照相機製造商尼康在央視3·15消費者節目被重點點名後表示重視央視報道,會對消費者負責。

中國中央電視台一年一度的3·15消費者節目是曝光不良商家,維護消費者權益的重檔節目。

[url=http://www.bbc.co.uk/zhongwen/trad/topics/business_economy][/url]

今年的3.15節目雖然也曝光了多家中國本土公司,但央視宣傳以及媒體關注重點似乎仍是尼康這個日本公司。

央視節目稱,多名中國消費者購買了尼康D600單反相機後發現拍照出黑點

尼康售後人員稱這是由中國空氣污染形成的霧霾造成的,只能提供收費清洗服務

但消費者指這一解釋難以令人接受,並指出D600的賣點之一就是聲稱機身全面密封,具有卓越的耐候性和防塵性能

尼康反應
尼康在央視3·15晚會結束後隨即發佈微博稱:「尼康中國非常重視央視3.15晚會關於「尼康D600」的報道,尼康公司已於2014年2月26日在官網發佈信息,公布相關售後服務跟進措施,並在全國售後服務網點積極對應。尼康公司今後也將本著對用戶負責的態度,繼續為中國市場的用戶提供全球標凖的優質服務。」

尼康2月26日發佈的通知同意對超過保修期的D600相機進行免費檢查和清潔,並進行快門等相關零部件的更換

央視節目指尼康D600在歐美的用戶也發現了同樣的問題,其中部分人獲得了免費將D600換成D610的升級服務,並有不少人正凖備加入集體訴訟。

央視去年在3·15節目中也指責蘋果公司在對待消費者問題上存在區別對待問題,稱其在歐美的用戶如果產品出現問題會得到無償換機,而中國用戶只能得到維修

不過去年節目播出後在社交媒體出現幾乎一面倒的支持蘋果調侃央視的反應。

而今年雖然也有不少人指責央視不追究霧霾而挑剔尼康,但人數上比起去年要遜色不少。

from BBC News


發表於 2014-3-17 20:22:34 | 顯示全部樓層
搞笑!
發表於 2014-3-18 21:35:24 | 顯示全部樓層
發覺好多嘢銷售服務的差好多.
有得推就推. 有D更推是別家公司.
如手機收不好, 手機商推向電訊商, 電訊商推向手機商.
發表於 2014-3-19 00:38:56 | 顯示全部樓層
Clarks 亦有售後服務,但我在裕華買則無
 樓主| 發表於 2014-3-19 11:09:52 | 顯示全部樓層
真係,無計。在某程度上而言,係我地消費者已縱容、助長,佢地變成咁。

人人皆以價錢行先!已再不重視用料、理念、耐用度等等,以前產品的標桿準則。

如產品只以價錢先決,廠商們多寧以低成本,短生產週期,作生產理念。當然,更不會熱衷於售後服務了。

歷久不衰的經典產品已不復再……罷/避買中國製,就是要將生產線重回高成本的生產地。如一要稍高成本,廠商們就要動腦筋在其附加價值上,如設計、工藝、理念、售後服務……
發表於 2014-3-21 02:19:08 | 顯示全部樓層
正如以前國貸非常㩒用,但現在,不是假、便是渣!
還有國產皮鞋,超正!
唯一仍吸引人的皮鞋巳不再來港了,全部轉向歐州!
您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 注册

本版積分規則

Archiver|手机版|小黑屋|港灣豪庭論壇 admin@mhvlive.com

GMT+8, 2021-10-21 16:34 , Processed in 0.038080 second(s), 16 queries .

Metro Harbor View MHVLive X3.4

© 2007-2021 mhvlive.com

快速回復 返回頂部 返回列表