首次承認配合通俄案調查
針對英國公司「劍橋分析」蒐集約8,700萬fb用戶資料,朱克伯格承認2015年得悉此事時未有通報美國聯邦貿易委員會(FTC),但不認為違反兩者和解協議。他承諾調查取用fb用戶資料的第三方應用程式,但斬釘截鐵地否認fb偷聽用戶手機、讓廣告商找推廣目標,又反覆強調不滿的用戶可修改私隱設定甚至刪除賬號。
fb被俄羅斯利用干預前年美國大選亦是聽證會的焦點話題,朱克伯格指fb已使用新科技如人工智能,將干預選舉或散播假消息的假賬戶刪除,形容fb與俄國操作者的持久戰是「軍備競賽」。他又首次承認fb正配合特別檢察官米勒的「通俄案」調查,自己沒被問話,但相信有員工已作供。
朱克伯格又一反社交媒體過往中立、不為用戶言論負責的原則,首次表明fb要為平台內容負責,包括加強攔截緬甸針對羅興亞人的仇恨言論。
議員對朱克伯格的道歉與承諾不甚領情,民主黨參議員布魯門撒爾稱之前已看過朱克伯格的「道歉巡遊」,但認為其含糊承諾未必可真正改變fb,「除非有外界機構執行具體法規」。對於加強監管社交媒體,朱克伯格表示支持,「如果是對的監管就會」,但對於議員追問他對具體監管政策的立場,他一一迴避,多指他的團隊會跟進。
民主黨參議員德賓提出看似無聊實則辛辣的問題──要求朱克伯格分享下榻酒店名稱及本周與誰發短訊,待對方沉默8秒尷尬拒答後,德賓回擊「這就是重點──你的私隱權,你的私隱權的限制和在現代美國以所謂『連結世人』名義捨棄了多少。」